1. Garanties

    Nos garanties réaffirment nos engagements pour maintenir votre confiance et votre sérénité. 


    GARANTIE 2 ANS pour Ajustement, Entretien et Dépannage de vos Lunettes

    Pendant 2 ans, votre équipement est vérifié gratuitement par votre opticien indépendant, incluant si nécessaire le nettoyage des verres aux ultrasons, le redressement d’une branche, l’ajustage de la monture à votre visage et le remplacement des plaquettes.


    GARANTIE 2 ANS pour Casse des Verres

    Cette garantie s'applique pour une durée de 2 ans lorsque l’un ou les 2 verres sont cassés, sous réserve du paiement d’une franchise variable (demander le montant à votre opticien) et sur présentation des lunettes endommagées.

    Cette garantie ne couvre pas la perte ni le vol des lunettes.

    Le remplacement du ou des verres est effectué à l’identique, ou 2 verres équivalents si le premier n’existe plus, et sous réserve de l’établissement d’un nouveau devis par votre opticien.


    GARANTIE 3 MOIS pour l'Adaptation aux Verres Progressifs

    Vous disposez de 3 mois pour vous adapter tranquillement à vos verres progressifs.

    En cas de non adaptation, nous vous les remplaçons par des verres de vision de loin et des verres de vision de près, dans la limite du prix d'achat initial, avec, si nécessaire, l’accord de votre ophtalmologiste.


    GARANTIE JUSQUE 3 MOIS pour les Lentilles traditionnelles souples et rigides

    En cas de non-adaptation, d’intolérance ou de déchirure des lentilles traditionnelles souples et rigides, vous disposez d’une garantie de 1 à 3 mois, selon les conditions de reprise du fournisseur.

    Sous réserve de retourner les lentilles dans leur emballage d'origine, d'autres lentilles vous seront proposées, dans la limite du prix d'achat initial et avec l’accord, si nécessaire, de votre ophtalmologiste.


    GARANTIE 2 ANS de vos Montures et Verres pour défaut de fabrication

    Cette garantie s'applique pour une durée de 2 ans lorsque le produit présente un défaut de fabrication ou de montage, dans les conditions normales d'utilisation.

    Pour les montures, soit la pièce défectueuse est remplacée par une nouvelle, soit elle est réparée ou échangée par une pièce aux caractéristiques semblables si l'élément défectueux n'est plus disponible auprès du fournisseur,et dans la limite du prix d'achat initial.

     

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